¿Recuerdas Microsoft Clippy? El clip animado, lanzado por primera vez por Microsoft en Office 97, elevó la presión arterial en todo el mundo con sus incesantes intentos de ayudar. Duró cinco años antes de que Microsoft desconectara. El asistente de voz Cortana, lanzado en 2014, duró dos años más. El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo que era “tan tonto como una roca” (lo cual es extraño porque todavía está al acecho, desactivado de forma predeterminada, en Windows 11).
Microsoft promete que Copilot será mucho mejor. El servicio, basado en el modelo de lenguaje grande (LLM) GPT de OpenAI, se anunció originalmente como Bing Chat en febrero de 2023, seguido de un anuncio de Copilot para Microsoft 365 en junio pasado y Copilot como herramienta en Windows 11. Ambos comenzaron a funcionar. salió el otoño pasado.
Microsoft está apostando fuerte por esta tecnología, creando un ecosistema de complementos que permite a los proveedores de servicios online integrar sus productos con ella. También ha anunciado otros Copilots, incluido Copilot Studio, un entorno de desarrollo para que los no expertos en tecnología creen sus propios asistentes de IA personalizados. Para ello, utilizan conectores de datos que convierten a Copilot en una herramienta de generación aumentada de recuperación (RAG).
Revisión de Microsoft Copilot: configuración
Queríamos probar Copilot ya que se integra en Windows y algunas aplicaciones de Microsoft. Obtener acceso a la integración de Windows requiere un poco de trabajo al momento de escribir este artículo a principios de marzo. Debes unirte al programa Windows Insider y suscribirte al canal Dev para obtener las actualizaciones más avanzadas. Seleccione la opción para obtener esas actualizaciones inmediatamente, reinicie y luego busque actualizaciones. Una vez que los haya descargado, hay otro reinicio y luego estará listo para las carreras. Accede a Copilot en Windows a través de un icono en la barra de tareas y aparece en una barra lateral.
Copilot en Windows es una forma de ayudar con algunas funciones del sistema operativo, junto con una experiencia de chat y búsqueda similar a la oferta en línea. Ejecutará funciones básicas como “Activar el modo oscuro” cuando se le ordene. Pide confirmación, lo que significa que tienes que hacer clic para tranquilizarlo. Cuando le pedimos que ejecutara sin confirmación, aceptó. En la siguiente instrucción pidió confirmación pero no esperó una respuesta antes de decirnos que había completado nuestra solicitud para activar el modo oscuro (no lo había hecho). No es un gran comienzo.
Es útil la capacidad de Copilot para ofrecer instrucciones claras en lugar de líneas de resultados de búsqueda. “Aún no tengo Microsoft 365 instalado. ¿Podrías configurarlo usando mi cuenta de Microsoft?” preguntamos. Entregó un conjunto de instrucciones paso a paso a seguir. Es como tener a mano un asistente alegre y servicial.
Como algo integrado en Windows, nos gustaría que algún día Copilot se encargara de tareas complejas por sí solo en lugar de decirnos cómo hacerlo. Según se informa, OpenAI está trabajando en una tecnología de agente de IA que controlará los sistemas operativos y los navegadores, encadenando tareas simples para hacer cosas más complejas para los usuarios. Quizás eso haría que las capacidades de control del sistema operativo de Copilot fueran más útiles. Por ahora, sin embargo, es efectivamente una alternativa inteligente buscar soluciones de configuración que en algunos casos ejecuten instrucciones simples por sí mismas.
Copilot también hará el tipo de cosas a las que estamos acostumbrados en la versión en línea, como responder preguntas de investigación generales. Sí, también seguirá escribiendo poemas sobre tu gato. La integración con el navegador Edge fue especialmente útil. Esta función, que debes activar manualmente, permite que la IA haga referencia a lo que estás navegando. Combinado con su propia capacidad para navegar por la web, esto lo convierte en una poderosa herramienta de investigación. Aquí, resume un artículo de Wikipedia sobre Nadella y luego navega por la web para responder más preguntas manteniendo el contexto de la discusión. Esta es una integración funcional fluida:
Copilot ahora también incluye complementos como Kayak, Instacart y Opentable. Una vez más, el problema tradicional de Microsoft (estar un poco menos integrado de lo que debería estar) era evidente aquí. Lo ideal sería establecer la región en Canadá para adaptar los complementos, pero aún así me mostró un complemento de Klarna, que decía que solo estaba disponible en los EE. UU.
Al pedir una receta se obtuvo una respuesta rápida y precisa. Cuando solicitamos que nos lo entregaran, nos proporcionó un enlace a una lista de compras en instacart.com, en lugar de en instacart.ca de Canadá, lo que hizo que el servicio fuera inútil. Sin embargo, las mismas quejas centradas en Estados Unidos también se aplican al servicio Copilot en línea. Si Microsoft hace que los complementos sean más inclusivos, integrarlos en Copilot podría ahorrarnos mucho tiempo al resto de nosotros.
Revisión de Microsoft Copilot: Microsoft 365
Copilot ahora también se integra con Microsoft 365 (anteriormente Office). Esta funcionalidad, inicialmente sólo disponible para clientes de licencias empresariales con un mínimo de 300 puestos, se ha vuelto cada vez más fácil de conseguir. Microsoft lo abrió a los clientes Microsoft Business Premium y Standard, eliminando el mínimo de 300 usuarios. También hay una manera para que los usuarios domésticos obtengan acceso a la funcionalidad Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 a través de Copilot Pro. Esto nos dio acceso al servicio a través de una cuenta personal de Microsoft 365, que cuesta £19 por mes por usuario al momento de escribir este artículo.
Usar esto en Word le brinda un ícono de Copilot directamente en el documento y ofrece resultados sorprendentes. Le preguntamos: “Estoy dando una clase de niños de siete años sobre el ciclo del agua. Crea un plan de lección con actividades”.
Esto es lo que proporcionó:
Una educadora de escuela primaria a la que le mostramos esto y que estaba enseñando ese tema a su clase quedó impresionada. Puede hacer esto en Copilot en línea, pero tenerlo formateado en un documento de Word es extremadamente útil.
También puede consultar a Copilot en Word sobre documentos existentes. Abrir un documento largo de Word me permitió hacerle a Word varias preguntas sobre su contenido. Esto es un poco como tener un diálogo con el documento mismo:
Es una pena que Copilot en Word no se integre con Edge y nos preocuparon los extraños resultados que obtuvo cuando lo intentamos. Le pedimos que creara un esquema de documento basado en un sitio web que estábamos leyendo sobre la política de disuasión nuclear de la OTAN. En lugar de responder “lo siento, Dave, no podemos hacer eso”, Copilot escribió un resumen en Word sobre los beneficios de la meditación para la salud mental. ¿Quizás ChatGPT ha alcanzado la iluminación y estaba tratando de decirnos algo?
Revisión de Microsoft Copilot: integración
Hubo más travesuras de Microsoft al usar Copilot en Excel. Cargamos un archivo CSV que contenía pares de divisas diarios eurusd y eurgbp, pero el botón Copilot permaneció atenuado. Navegamos y descubrimos que solo puede manejar archivos guardados en OneDrive. Esto no es coherente con la integración de Copilot en otras aplicaciones de Microsoft 365.
Después de esa confusión, encontramos algunas funciones impresionantes. Copilot para Excel sugerirá fórmulas a pedido. En respuesta a una solicitud en lenguaje natural, nos dijo la fórmula para crear una nueva columna basada en nuestra columna de fecha existente pero solo con el día de la semana, e incluso creó la columna para nosotros. También puso en negrita los diez valores principales de la columna del par de divisas eurusd a pedido.
Encontramos que el análisis de datos es menos impresionante. Después de permitir que Copilot convirtiera los datos de la hoja en una tabla de Excel, le preguntamos qué tendencias podía identificar sobre el par de divisas eurusd en febrero de 2024. “Lo siento, no tengo una respuesta útil”, respondió.
En cambio, la IA sugirió cosas extrañas que no queríamos, incluidas preguntas como “¿cuántos eurusd hay?” Preguntamos: “¿Hubo grandes movimientos en el eurusd durante febrero de 2024?” y nos dio una cifra promedio única para el eurusd para el mes. Simplemente no fue útil.
Esta falta de conocimiento del contexto en Copilot para Excel es extraña porque analizamos regularmente conjuntos de datos usando GPT-4 (el LLM detrás de Copilot) y obtenemos resultados útiles al hacer preguntas similares. Sin la moderación de Copilot, la tecnología de OpenAI nos dice instantáneamente qué representan las cifras y puede identificar tendencias clave en los datos. Es como si Microsoft hubiera puesto barreras a la capacidad de OpenAI para detectar el contexto para que no cometiera errores, pero como resultado perdió algo de magia.
Revisión de Microsoft Copilot: PowerPoint
Copilot para PowerPoint se ofreció a crear una presentación sobre algo, e incluso sugirió una idea: crear una sobre estrategias de marketing. Entonces eso es lo que pedimos. Decía “trabajando en ello” y luego colgó. Varias veces. Nuestra conexión a Internet estaba activa y estábamos trabajando en una nueva instancia de Windows y Microsoft 365. Después de recargar la aplicación y finalmente reiniciarla, tuvimos que admitir la derrota.
Copilot Pro también es compatible con Outlook. Microsoft está planeando mejoras que permitirán a los usuarios de Outlook programar reuniones con lenguaje natural al extraer información de los asistentes de Microsoft Graph detrás de escena. Hay (o pronto habrá) un botón “Preparar” para generar un informe sobre las próximas reuniones que incluye archivos relevantes, y también resumirá los hilos de correo electrónico para que su día sea más productivo. Sin embargo, Copilot sólo es compatible con Outlook si utiliza el correo electrónico con un dominio propiedad de Microsoft. Nosotros no.
Copilot en OneNote parecía prometedor después de que el ícono de Copilot desapareció de la interfaz y pasamos diez minutos tratando de recuperarlo (finalmente tuvimos que reiniciarlo a través de la función de búsqueda de la aplicación). Copilot nos permitió hacer una pregunta sobre una larga página de notas de una entrevista, imitando el tipo de funcionalidad disponible en Word. Esto podría resultar muy útil.
La característica que intentábamos usar en esta imagen, que extrae listas de tareas pendientes a partir de texto seleccionado usando el menú contextual, finalmente funcionó. Pero en el camino sentimos el campo de distorsión de la productividad de Microsoft en pleno efecto:
Revisión de Microsoft Copilot: ¿Vale la pena?
Copilot es un logro increíble. La tecnología subyacente es revolucionaria y la ejecución basada en web de Microsoft es fluida. Su intento aún en versión preliminar de integrarlo en Windows es impresionante, pero encontramos problemas y limitaciones más graves en las integraciones de aplicaciones.
En general, Microsoft parece estar haciendo un trabajo decente al empaquetar la funcionalidad que está disponible en otros lugares en Windows, pero si desea las versiones Microsoft 365 de Copilot, pagará mucho dinero por ellas. Copilot Pro cuesta £19, aproximadamente 3,5 veces más que la cuenta Microsoft 365 Personal a la que se conecta. Copilot para Microsoft 365, que ofrece más integraciones de aplicaciones como Teams, cuesta £24,70 por usuario al mes; nuevamente, alrededor de 3,5 veces el costo por usuario de los planes Microsoft 365 Business que admite.
A menos que tenga un caso de uso urgente para la integración directa de LLM en aplicaciones, es difícil ver esa cantidad de valor en Copilot cuando están disponibles servicios independientes como Kagi y Perplexity.ai. Estos ofrecen acceso a múltiples LLM, incluidos no solo los de OpenAI sino también otros de Google y Anthropic. Incluyen la capacidad de cargar y analizar múltiples tipos de datos por tan solo $20 por mes. Puede redactar automáticamente una carta de queja a su asociación de origen o analizar el presupuesto de su hogar a partir de ellas. Claro, tendrás que copiar los resultados en alguna parte. Podemos lidiar con eso.
Felicitaciones a Redmond por llegar tan lejos con el sueño de la IA generativa (debido en gran parte a OpenAI). Nos encanta Copilot en línea y Copilot en Windows es igualmente prometedor. Si es absolutamente necesario que una IA en Excel cree fórmulas para usted (o si puede hacer que Copilot haga cualquier cosa en PowerPoint), entonces hágalo. Pero por ahora, vamos a dejar la integración de la aplicación Copilot Microsoft 365 que probamos en el asiento trasero.
